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提供更专(zhuan)业、更高效(xiao)、更稳(wen)定的专(zhuan)属服务

服务体系

“用户满意(yi)”是我们的根(gen)本服务目标

时代电(dian)子技术支持与服务的三大目标：

  • 用户的事业通过我们的服务得到发展
  • 用户的投资通过我们的服务得到升值
  • 用户的烦恼通过我们的服务得到排解

快速响应是我(wo)们(men)的承(cheng)诺

质(zhi)(zhi)量方针：质(zhi)(zhi)量第一、信(xin)誉至上(shang)、顾客(ke)满意(yi)、持续改进(jin)

一般故障—— 30分钟 响(xiang)应 4小时内恢复

严重故障—— 10分钟 响应 若(ruo)4小时后(hou)恢复(fu)不了，提供备用品

河北时代电子运维服务包含了覆盖IT服务全生命周期的服务体系，具体细分为维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、咨询服务和培训服务六大服务产品体系可根据客户具体的IT服务需求提供针对性的服务产品。

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